在做任何产品设计的时候，我们都需要做前期的设计研究和信息的收集：了解产品、市场调研、目标用户等等，清楚自己在做什么。

发现问题的源泉，找到着力点

现在很多设计公司的设计师，为了缩短项目时间，往往不重视市场调研，没有研究一下产品、人、环境、市场。就网上看点现有产品，主要品牌的产品，然后就匆匆开始做项目。为了完成一个流程而做的工作，无法获得有价值的信息和启发。 而这样导致的问题就是，设计都流于外观形式的变化，没有真正解决问题。随着现在产品的极大丰富，市面上什么造型的产品都有。若是没有找到一个核心的着力点，设计就很难突破，在做造型的时候也很痛苦，翻着图片网站，然后沮丧发现好像想法，别人都已经做完了。 然而，若用心发现，总能够找到未被满足的需求和需要提升的设计，要找到设计的着力点，就需要前期的研究和信息收集。

收集信息

获取信息的方法有两种：

一种是随机的获取信息，但却是非常重要的，很多有价值的信息是在不经意的时候发现的：读书、工作、观光旅游、逛街购物、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意，并分析思考。

另一种就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常“正经”说的市场调研。

很多人误解市场调研，认为就是收集相关数据，做做问卷，看看用户的反馈，但这样的调研的出来的东西是很粗浅和显而易见的，无法给设计师带来启迪。

大家都熟悉一个经典的话：消费者不会告诉你它需要一辆车，而是告诉你他需要更快的马。

有人都说乔布斯都不做市场调研，为什么能做出这样受欢迎的伟大产品？

别忘了，乔布斯在当时的硅谷，掌握最前沿的科技信息，也是最前沿技术的使用者。他注重收集信息，与各类行业界的大牛聊天，加上他敏锐的洞察力和感受力，对人性和自己的理解。

乔布斯在采访中就曾说过：“我是相信倾听消费者的，但是消费者并不清楚现在科技的发展水平，他们并不知道科技可以干什么，他们也不能预测下一个改变整个行业的突破口在哪里。你需要花很长时间搞清楚消费者究竟想要的是什么，而且你还要花很长时间搞清楚现在的科技处于一个什么样的水平”。 做产品，需要顺应人的潜意识，洞察人们需求的变化和科技的发展。

把握信息背后的本质

市场调研重在信息收集和研究，从多维度去考察，分析现状背后形成的原因。

分析现在的形式的合理性，不执着于调研表面的现象得出的结果。

有些看起来是趋势的东西，其实是伪趋势，可能已经处于衰退期，下个时间就成了过去式了。我们要把视角拉远，放到这个物品的与其它相关事物的关系，与人、与使用场景和所处环境的关系等等中去思考，全局性地去分析。

避免对于现状的结果的执着：

比如很多时候，设计师在做产品矩阵图之后，（举烟机的例子），很容易得到越高端越硬朗、黑色玻璃面积约大的结论，就说这是趋势，然后就全做大面积黑色玻璃的设计。 若是做到极致，就是全部黑色，这么大面积黑色，其实看起来很压抑。若是做快速，改良项目是可以的，但是若目标是做有意义的提升设计的新项目。这样的形式会让我们永远处在滞后，跟着那些主流大牌的后面亦步亦趋，无法实现真正的创新。